創業1952年以来、選ばれ続けるブランドであるために、お客様の声×私たちの想いを込めて商品企画をしていきます。
お客様の満足度のために。
スミノでは、安心できる確かな品質でお客様にご満足いただける商品づくりをしています。お一人おひとりのライフスタイルに合った多様なファッションカテゴリーを提案し、企画から生産、物流、販売まで一貫した仕組みを強みとしています。そして、店頭の情報やお客様の声をいち早く商品やサービスに反映し、選ばれ続ける商品お届けしています。
商品化に向けて、販売計画に乗っ取ったあらゆるスケジュール管理・品質管理をしていきます。
自社運営の物流センターから、的確な時期に素早く店舗へ届けます。また、店舗の動向を見て柔軟な対応ができる体制も強みです。
こだわりのある商品を写真や言葉で伝えるONLINE SHOP。お客様との接点を大切に、よりきめの細かいサービスを目指します。
お客様お一人おひとりの満足度のために、販売スタッフは自ら考え行動し、これを実現していきます。また、接客を通して商品企画へと活かし、新たな価値をお客様へお届けしていきます。
スミノで働く一人ひとりがお客様を想い、自分の仕事に誇りをもって徹しています。すべては「お客様の満足度のために。」それが、スミノの大切な思いです。
