本社 ＥＣスタッフ

ECを通して商品の魅力をお客様に伝えたい

本社 ネット業務課/ECスタッフ　入社2009年

現在は、Hampstead（ハムステッド）のネットショップを運営する仕事をしています。 入社当時アパレル未経験だった私は、店舗の販売スタッフから始まりました。 そして、店長へとステップアップをした後、 今の部署に抜擢されました。 ネットショップの最も大切なサイト制作では、店舗で培った「接客や販売」の経験を活かして取り組むことが出来ていますし、 WEBでの販売や情報配信が注目されている時代ですから、やりがいを感じています。
仕事の内容は、商品撮影・モデル撮影から画像の加工、商品ページ作成、バナーやコンテンツの作成、そして日々の受注管理・発送までをこなして毎日奮闘しています。そんな中にも、ECサイトを通じての売上は年々増加傾向にあったり、お客様からの反応なども多くなったりと励みになっています。
職場の雰囲気は、それぞれがマイペースに自分の仕事に取り組める環境です。 自分で運営計画を組み立てる事もあり休暇も取りやすいです。休日には、お芝居や映画が好きなので、よく観に行っています。あとは、他のアパレルショップをのぞいたりして、色んな刺激を受けています。

ECのお仕事　1日の流れ

9：00	出勤・注文確認 毎朝、メールチェックと注文確認から始まります。注文が多い日は「よしっ！」とテンションが上がりますね。
10：00	商品のピックアップ・梱包 倉庫から商品をピックアップして、お一人お一人「ありがとうございました。」という気持ちを込めて丁寧に検品をしてから梱包をしています。
12：00	お昼休憩
13：00	メールチェック・注文確認 午後もう一度、お客様からのご注文を確認しています。商品のピックアップを済ませて、今日一日分の梱包・出荷発送を行います。
14：30	撮影やPCでの入力業務 商品ディテールの撮影をします。そして、PCでの作業では「ページ編集」「画像加工」「バナー作成」などを作成します。 素材やデザインが分かりやすいように画像を加工し、おすすめコーディネートなど詳細な情報をお届けできるように努めています。
17：00	メールチェック・メルマガ作成 お客様からのお問い合わせ等をチェックして、週に1～2回最新情報をお知らせするメルマガを作成します。
17：40	退社 今日も一日お疲れ様でした。

モデル撮影のある日は・・

発送業務などは他のスタッフが行い、私は週1回モデル撮影をしています。たまにスタジオを飛び出して屋外での撮影に行ったりもするんですよ。「日常的なシーン目線でご紹介できればいいな」と思っています。本社がある横浜元町という街は、素敵なロケーションがたくさんあって楽しいです。お天気がいいと気持ちがいいですしね。

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